✨ 「イメージと違う仕上がりになった…」 そんな経験、ありませんか?
実は、髪型やカラーの満足度って、 オーダーの“伝え方”ひとつで大きく変わるんです!
今日は、伝え方の大切さと、 私たち美容師がお客様に寄り添うために意識していることをお話しします😊 【なぜ「伝え方」が大事なのか?】
✅ 言葉だけでは、イメージがすれ違うことがある
✅ ゴールを共有できると、施術中の提案もしやすい
✅ ちょっとしたニュアンスが、仕上がりを左右する
💡伝え方=理想の髪型への最短ルートなんです! 【オーダーするときに意識したいポイント】
✅ 写真や画像を見せる(言葉よりも正確!)
✅ 「これは嫌」というポイントも伝える
✅ なりたい雰囲気(可愛い・大人っぽい・ナチュラル)も教える
✅ 「これは嫌」というポイントも伝える
✅ なりたい雰囲気(可愛い・大人っぽい・ナチュラル)も教える
→ 細かい希望も遠慮なく教えてください! 私たちは、その声をもとにベストな提案をしています✨
【美容師側が大事にしている「伝え返し」】 ただ聞くだけじゃなく、「こういう感じですか?」と確認する できること・できないことを正直に伝える イメージをすり合わせながら施術を進める
→ お客様との「共通認識」を作るのも、私たちの大事な仕事です!
髪型って、たった1日で変わるけど、 その後の毎日をもっと素敵にしてくれるもの。 だからこそ、 伝え方を大事にして、理想を一緒に叶えていきましょう! 小さなことでも、ぜひたくさんお話ししてくださいね😊