【カウンセリングの時】
先日、新規のお客様が髪を切りに来てくださいました。
カウンセリングして髪を見た瞬間、私の心の中に浮かんだのは…
💬「この前の美容師さん、めっちゃ上手やな…」
【切るところが、ない。】
毛先のまとまり
全体のバランス
伸びてきても崩れないフォルム
どれをとっても、すごく丁寧で的確なカットがされていました。
もちろん、こちらで整えることもできる。
でも私は、あえてこう言いました。
💬「このカット、すごく上手ですね。前のお店に通い続けた方がいいと思いますよ!」
【プロとしての正直な気持ち】
お客様がせっかく来てくれたのに、
「ウチじゃなくていいかも」と伝えるのは勇気がいること。
でも私は、本当にその方の髪のことを思ったら、ウソはつけなかった
【それでも来てくれた理由】
お客様は少し驚きながらも、
「そんな風に言ってくれる美容師さん、初めてです」って笑ってくれました。
それでも「またお願いしたい」と言っていただけたのは、
たぶん技術以上に**「誠実な気持ち」が伝わったから**だと思っています。
【切らないという選択肢】
美容師として「切ること」が仕事だけど、
時には「切らない」選択も大事なことがある。
お客様にとって本当にいいことを、ちゃんと伝える。
それが、私が大切にしていることです。